سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تولي شركة Altun Gıda A.Ş. (“Altun Gıda” أو “الشركة”) أهمية لخصوصية وأمن البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يزورون موقعها الإلكتروني. وقد أُعدّت سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بهدف إعلام المستخدمين بملفات تعريف الارتباط المستخدمة عبر الموقع الإلكتروني www.altungida.com، وشرح أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط، وتقديم معلومات حول كيفية إدارة المستخدمين لتفضيلاتهم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني وفقاً للتشريعات ذات الصلة السارية، وفي مقدمتها قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)، وتهدف إلى ضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل آمن وفعّال وسهل الاستخدام.

حول ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُحفَظ عبر متصفح الإنترنت الخاص بك على الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أو الأجهزة المشابهة التي تستخدمها عند زيارتك للمواقع الإلكترونية.

بفضل ملفات تعريف الارتباط، يمكن للموقع الإلكتروني أن يعمل بشكل أكثر أماناً وفعالية، ويمكن تذكّر تفضيلات المستخدم، وقياس أداء الموقع الإلكتروني، وتحسين تجربة المستخدم.

تعالج Altun Gıda البيانات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعها الإلكتروني حصراً للأغراض المحددة في نطاق التشريعات ذات الصلة، وتتخذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية خصوصية المستخدمين.

أنواع ملفات تعريف الارتباط

2.1 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمؤسسة

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمؤسسة هي ملفات تعريف ارتباط تُنشئها Altun Gıda ويستخدمها حصراً الموقع الإلكتروني www.altungida.com.

بفضل هذه الملفات، يُضمَن عمل الموقع الإلكتروني بشكل آمن، وتُدار جلسات المستخدمين، وتُنشأ إحصاءات مشاهدات الصفحات، وتُجرى تحليلات تتعلق بأداء الموقع الإلكتروني.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمؤسسة بغرض تطوير البنية التحتية التقنية للموقع الإلكتروني، وتحسين تجربة المستخدم، وجعل الخدمات المقدَّمة أكثر فعالية.

2.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة هي ملفات تعريف ارتباط يُنشئها أشخاص أو مؤسسات من الأطراف الثالثة تقدم خدمات من غير Altun Gıda.

يمكن استخدام هذه الملفات عبر أدوات التحليل، وإضافات وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمات الخرائط، ومحتويات الفيديو، أو التطبيقات المشابهة الخاصة بالأطراف الثالثة المستخدمة على الموقع الإلكتروني.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة بغرض تحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وتطوير الخدمات، وتحسين تجربة المستخدم، وتمكين أداء الخدمات المقدَّمة من قِبل مزوّدي الخدمات المعنيين.

تقع المسؤولية المتعلقة باستخدام هذه الملفات على عاتق مزوّدي خدمات الأطراف الثالثة المعنيين، وتُطبَّق سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك المؤسسات.

2.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات مؤقتة تكون سارية طوال مدة زيارتك للموقع الإلكتروني وتُحذَف تلقائياً بمجرد إغلاق متصفح الإنترنت.

بفضل هذه الملفات، يُضمَن إدارة جلسة المستخدم، والانتقال الآمن بين الصفحات، وعمل النماذج بشكل صحيح، وأداء الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني.

2.4 ملفات تعريف الارتباط الدائمة

ملفات تعريف الارتباط الدائمة هي ملفات تظل مخزَّنة على الجهاز لمدة معينة حتى بعد إغلاق متصفح الإنترنت.

تُستخدم هذه الملفات لتذكّر تفضيلات المستخدم، وتقديم خدمة أسرع وأكثر تخصيصاً في حال زيارة الموقع الإلكتروني مرة أخرى، والحفاظ على تفضيلات اللغة وإعدادات المستخدم المشابهة.

تُحذَف ملفات تعريف الارتباط الدائمة تلقائياً في نهاية مدة التخزين المحددة، أو يمكن للمستخدم إزالتها عبر إعدادات المتصفح.

2.5 ملفات تعريف الارتباط الآمنة

ملفات تعريف الارتباط الآمنة هي ملفات تُنقَل حصراً عبر اتصال آمن (HTTPS) وتساعد على ضمان أمن نقل البيانات بين الموقع الإلكتروني وجهاز المستخدم.

تُستخدم هذه الملفات بغرض تنفيذ عمليات التحقق من الهوية، وحماية جلسة المستخدم، ومنع الوصول غير المصرح به، وتعزيز أمن المعلومات.

تُطبِّق Altun Gıda التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط الآمنة المستخدمة على الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط من حيث أغراضها

3.1 ملفات تعريف الارتباط الإلزامية

ملفات تعريف الارتباط الإلزامية هي الملفات اللازمة لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل آمن وصحيح.

بفضل هذه الملفات، يصبح من الممكن استمرار جلسة المستخدم، وتأمين ضوابط الأمان، وأداء الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني، وتقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم.

في حال تعطيل هذه الملفات، قد لا تعمل بعض أقسام الموقع الإلكتروني على النحو المتوقع، أو قد لا يكون بالإمكان الاستفادة الكاملة من الخدمات المقدَّمة.

3.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظائف

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظائف هي ملفات تُستخدم بغرض إجراء التحليلات المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني، وقياس الأداء، وتحسين تجربة المستخدم.

بفضل هذه الملفات، يُحلَّل أي أقسام الموقع الإلكتروني تُزار أكثر، وكيفية استخدام المستخدمين للموقع الإلكتروني، وكيفية تطوير الخدمات.

تُستخدم هذه الملفات، عند الاقتضاء، وفقاً لتفضيلات المستخدمين.

3.3 ملفات تعريف الارتباط التسويقية

ملفات تعريف الارتباط التسويقية هي ملفات يمكن استخدامها بغرض تقديم محتويات تتناسب مع اهتمامات زوار الموقع الإلكتروني، وقياس فعالية أنشطة التسويق الرقمي، وتحليل الأداء الإعلاني.

في حال استخدام Altun Gıda لملفات تعريف الارتباط لأغراض تسويقية، يُحصَل على الموافقة الصريحة للمستخدمين في الحالات التي يقتضي فيها ذلك في نطاق التشريعات السارية.

تساهم هذه الملفات في تحليل عادات استخدام المستخدمين للموقع الإلكتروني وفي تطوير المحتويات المقدَّمة وفقاً لاحتياجات المستخدمين.

كيف ولماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

بصفتنا شركة Altun Gıda A.Ş.، نستخدم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني بغرض ضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل آمن وفعّال ووظيفي، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم خدمة أعلى جودة لزوارنا.

تُقيَّم المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط بغرض مراقبة الأداء التقني للموقع الإلكتروني، وتذكّر تفضيلات المستخدمين، وإنشاء الإحصاءات المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني، وتطوير الخدمات المقدَّمة.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قِبل Altun Gıda للأغراض المبيّنة أدناه:

ضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل آمن ودون انقطاع،
إدارة جلسات المستخدمين،
تحليل أداء الموقع الإلكتروني،
إنشاء إحصاءات مشاهدات الصفحات والزوار،
تذكّر تفضيلات المستخدمين وإعداداتهم،
اكتشاف الأخطاء التقنية التي قد تحدث على الموقع الإلكتروني ومعالجتها،
تحسين تجربة المستخدم،
دعم عمليات أمن المعلومات،
تنفيذ أعمال التحليل وإعداد التقارير المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني،
الوفاء بالالتزامات القانونية.

تعالج Altun Gıda البيانات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط حصراً وفقاً للأغراض المحددة في نطاق التشريعات ذات الصلة، وفيما يخص ملفات تعريف الارتباط غير الإلزامية تعتمد تفضيلات المستخدمين أساساً في الحالات التي يقتضي فيها ذلك.

4.1 ملفات تعريف الارتباط الإلزامية

ملفات تعريف الارتباط الإلزامية هي الملفات اللازمة لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح وآمن ودون انقطاع.

بفضل هذه الملفات؛

استمرار جلسة المستخدم،
تنفيذ ضوابط الأمان،
تسيير عمليات التحقق من الهوية،
أداء الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني،
عمل النماذج بشكل صحيح،
يُضمَن الانتقال الآمن بين الصفحات.

في حال تعطيل هذه الملفات، قد لا تعمل بعض أقسام الموقع الإلكتروني، أو قد لا يكون بالإمكان الاستفادة الكاملة من الخدمات المقدَّمة.

4.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء بغرض الحصول على البيانات الإحصائية المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني وتقييم أداء الموقع الإلكتروني.

بفضل هذه الملفات؛

الصفحات الأكثر زيارة،
الأوقات المستغرقة في الصفحات،
حركات المستخدمين،
سجلات الأخطاء،
كثافة حركة المرور،
يمكن تحليل الأداء العام للموقع الإلكتروني بشكل مجهول الهوية أو مجمَّع.

تُستخدم البيانات التي يتم الحصول عليها بغرض تطوير الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة المستخدم.

4.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف بغرض تحديد اهتمامات زوار الموقع الإلكتروني وتقديم محتويات أكثر صلة للمستخدمين.

بفضل هذه الملفات؛

يمكن قياس فعالية المحتويات المقدَّمة،
يمكن تحليل أنشطة الاتصال الرقمي،
يمكن تقييم أداء الحملات،
يمكن تطوير محتويات موجَّهة نحو اهتمامات المستخدمين.

في حال استخدام Altun Gıda لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف، يُحصَل على الموافقة الصريحة للمستخدمين في الحالات التي يقتضي فيها ذلك في نطاق التشريعات السارية.

4.4 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف

تمكِّن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف الموقعَ الإلكتروني من تقديم تجربة استخدام أكثر تخصيصاً من خلال تذكّر تفضيلات المستخدم.

بفضل هذه الملفات؛

تفضيلات اللغة،
تفضيلات ملفات تعريف الارتباط،
الإعدادات الإقليمية،
تفضيلات العرض،
يمكن تذكّر الاختيارات التي يقوم بها المستخدم، مما يساهم في استخدام الموقع الإلكتروني بشكل أكثر وظيفية في الزيارات اللاحقة.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف بغرض تسهيل استخدام الموقع الإلكتروني وزيادة رضا المستخدمين.

إزالة ملفات تعريف الارتباط

يمكن لمستخدمي الموقع الإلكتروني منع استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال تغيير إعدادات متصفحات الإنترنت الخاصة بهم، أو حذف الملفات الموجودة، أو اختيار تلقّي تنبيه بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط.

قد تختلف العمليات المتعلقة بإدارة ملفات تعريف الارتباط باختلاف متصفح الإنترنت المستخدم. ونتيجةً للعمليات المنفَّذة عبر إعدادات المتصفح، يمكن حذف ملفات تعريف الارتباط بالكامل أو السماح باستخدام أنواع معينة منها.

ومع ذلك، في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط الإلزامية، قد لا تعمل بعض أقسام الموقع الإلكتروني على النحو المتوقع، وقد لا يكون بالإمكان الاستفادة من جميع الخدمات المقدَّمة.

توصي Altun Gıda باستخدام ملفات تعريف الارتباط الإلزامية لكي يتمكن الموقع الإلكتروني من العمل بشكل آمن وفعّال.

يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال تغيير إعدادات متصفحات الإنترنت الخاصة بهم، أو حذف الملفات الموجودة، أو حظر أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط. وفيما يخص ملفات تعريف الارتباط من غير الإلزامية، يمكن تغيير التفضيلات عبر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط المستخدمة أو عبر إعدادات متصفح الإنترنت.

النفاذ وقابلية التحديث

تدخل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه حيز النفاذ اعتباراً من تاريخ نشرها من قِبل شركة Altun Gıda A.Ş.

تحتفظ Altun Gıda بحقها في تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو تحديثها أو إلغائها في أي وقت، وفقاً للتغييرات التي قد تطرأ على التشريعات السارية، وقرارات هيئة حماية البيانات الشخصية، والتطورات التكنولوجية، والتغييرات التقنية المنفَّذة على الموقع الإلكتروني، أو التحديثات في ممارسات الشركة.

تدخل التحديثات المُدخلة على السياسة حيز النفاذ مع نشر النسخة المحدَّثة على الموقع الإلكتروني. ويمكن الوصول إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط المحدَّثة في أي وقت عبر العنوان www.altungida.com.

توصي Altun Gıda المستخدمين بمراجعة السياسة المحدَّثة على فترات منتظمة.

يمكن تحديث قائمة ملفات تعريف الارتباط ومدد التخزين الواردة في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وفقاً للتغييرات التي قد تطرأ على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع الإلكتروني أو على مزوّدي ملفات تعريف الارتباط.

حقوقكم بصفتكم صاحب البيانات وطرق ممارستها

تتصرف شركة Altun Gıda A.Ş. وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 في جميع أنشطتها المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.

فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المعالَجة عبر ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع الإلكتروني، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق المبيّنة أدناه في نطاق المادة 11 من قانون KVKK.

7.1 الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية في نطاق قانون KVKK

بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، يحق لأصحاب البيانات؛

معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تُعالَج،
طلب المعلومات المتعلقة بذلك في حال معالجة بياناتهم الشخصية،
معرفة غرض معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لغرضها،
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقَل إليها البيانات الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
طلب محو البيانات الشخصية أو إتلافها في نطاق المادة 7 من قانون KVKK،
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بعمليات التصحيح أو المحو أو الإتلاف،
الاعتراض على نشوء نتيجة في غير مصلحة الشخص من خلال تحليل البيانات المعالَجة حصراً بواسطة الأنظمة الآلية،
المطالبة بجبر الضرر في حال تعرضهم لضرر بسبب معالجة بياناتهم الشخصية بشكل مخالف للقانون.

تُقيِّم Altun Gıda الطلبات المقدَّمة من أصحاب البيانات في نطاق التشريعات السارية وتبتّ فيها خلال المهل القانونية.

7.2 المبادئ المتعلقة بممارسة الحقوق الخاصة بالبيانات الشخصية

يمكن لأصحاب البيانات تقديم طلباتهم المتعلقة بالحقوق المبيّنة أعلاه إلى شركة Altun Gıda A.Ş. وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 وأحكام التشريعات ذات الصلة.

يجب أن تتضمن الطلبات؛

المعلومات والوثائق التي تتيح التحقق من الهوية،
بيان الطلب بشكل واضح ومفهوم،
معلومات الاتصال الخاصة بمقدّم الطلب.

ستبتّ Altun Gıda في الطلبات مجاناً في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه المدة المنصوص عليها في التشريعات، وذلك بحسب طبيعة الطلب. غير أنه في حال اقتضت العملية تكلفة إضافية، يجوز المطالبة بالرسم الوارد في التعرفة التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.

7.3 طريقة تقديم الطلب ومعلومات الاتصال

يمكن لأصحاب البيانات تقديم طلباتهم في نطاق قانون KVKK إلى شركة Altun Gıda A.Ş. عبر إحدى الطرق التالية:

الطلب الكتابي،
الطلب عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP)،
الطلب بالتوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الهاتف المحمول،
الطلب عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في نظام الشركة،
طرق التقديم الأخرى التي قد تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.

سيُعتمَد في تقييم الطلبات على أحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 الساري والتشريعات الثانوية ذات الصلة.

مسؤول البيانات

Altun Gıda A.Ş.

العنوان: Yeşilköy Mah. E-5 Karayolu Cad. No: 14 Dörtyol / HATAY TÜRKİYE

البريد الإلكتروني: info@altungida.com

عنوان KEP: altun.gida@hs02.kep.tr

الهاتف: +90 326 734 27 55

الموقع الإلكتروني: www.altungida.com